Poradnia Psychoterapii CBT i Seksuologii Jakub Cesarz
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej poradniacesarz.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonej przez Jakuba Cesarza, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Poradnia Psychoterapii CBT i Seksuologii Jakub Cesarz, ul. Białowieska 3B/6C, 54-234 Wrocław, NIP: 6922521087 (dalej: „Usługodawca").
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań przez Użytkownika.
Rezerwacja wizyt odbywa się za pośrednictwem systemu Bookero, udostępnianego przez SAFI STUDIO Paweł Nowakowski (ul. Spacerowa 25, 05-152 Dębina, NIP: 5311610855, REGON: 141920903).
W celu dokonania rezerwacji Klient zobowiązany jest podać wymagane dane (w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz wybrać termin wizyty.
Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi (sesji psychoterapeutycznej / konsultacji seksuologicznej) na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Płatność za wizytę odbywa się za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935).
Cennik usług jest dostępny w Serwisie oraz w systemie rezerwacji Bookero. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
Płatność jest wymagana w momencie dokonywania rezerwacji, chyba że Usługodawca przewiduje inny tryb płatności.
Usługodawca wystawia dokument potwierdzający dokonanie płatności (fakturę lub paragon) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient może odwołać lub zmienić termin zarezerwowanej wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem sesji.
Odwołanie lub zmiana terminu wizyty może nastąpić:
W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem terminu, o którym mowa w ust. 1, Klientowi przysługuje zwrot uiszczonej opłaty na rachunek, z którego dokonano płatności, lub możliwość zmiany terminu wizyty.
W przypadku odwołania wizyty później niż na 24 godziny przed planowanym terminem lub niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego odwołania – opłata za wizytę nie podlega zwrotowi. Kwota ta stanowi rekompensatę za zarezerwowany czas Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn losowych lub zdrowotnych, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot uiszczonej opłaty lub możliwość zmiany terminu.
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi – co dotyczy sesji psychoterapeutycznych i konsultacji seksuologicznych zarezerwowanych na konkretny termin.
Niezależnie od powyższego, Klient ma prawo odwołać wizytę na zasadach określonych w § 7 niniejszego Regulaminu.
W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną nieodpłatnie (przeglądanie treści Serwisu, formularz kontaktowy) Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z usługi poprzez opuszczenie Serwisu.
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi (w szczególności: imię, adres e-mail) oraz zaakceptowania klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych osobowych.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną.
Reklamację należy kierować na adres e-mail: poradnia.cbt.sek@gmail.com lub pisemnie na adres Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na podany adres e-mail.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
Serwis jest utrzymywany (hostowany) przez KYLOS Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (ul. Wróblewskiego 18, 93-578 Łódź, NIP: 9471960052, KRS: 0000496957, REGON: 100635787).
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ strony) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na rezerwacje dokonane przed dniem wejścia w życie zmian – do takich rezerwacji stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu dokonania rezerwacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
